Le site info-scolarite.fr fonctionne sans compte, sans publicité et sans cookie de suivi. Cette page décrit ce qu'il conserve malgré tout de vos visites, pourquoi, pour combien de temps, chez quels prestataires, et comment exercer vos droits. Le responsable du traitement est l'éditeur du site, identifié dans les mentions légales.
Vos questions à l'agent et ses réponses. Chaque échange avec l'agent conversationnel est enregistré après suppression automatique des adresses électroniques et des numéros de téléphone qu'il pourrait contenir. Cet enregistrement sert uniquement à diagnostiquer les erreurs et les abus. Il est supprimé automatiquement au bout de 30 jours.
Des signaux statistiques, sans le texte. Pour améliorer le service dans la durée, le site conserve pour chaque échange des indicateurs qui ne contiennent aucun mot de la question ni de la réponse : le type de question (parmi une liste fermée, par exemple « démarche » ou « recherche d'établissement »), le thème, le niveau scolaire, la commune concernée le cas échéant, le chemin de traitement suivi, le temps de réponse et des compteurs techniques. Ces signaux ne permettent pas de retrouver ce qui a été écrit. Ils sont conservés sans limite de durée.
Les recherches d'établissement. Les termes saisis dans le moteur de recherche du site sont journalisés pour améliorer la pertinence des résultats. Les saisies du parcours carte scolaire, qui peuvent contenir une adresse, ne sont pas journalisées.
Les situations d'urgence : rien. Quand l'agent détecte dans une question une détresse ou un danger, il répond uniquement en orientant vers les numéros nationaux d'aide, et le site n'enregistre ni la question, ni la réponse, ni aucun signal qui s'y rapporte. La détection est automatique et peut manquer une formulation : ne comptez jamais sur ce site dans une situation d'urgence, appelez directement les numéros nationaux. Seul un compteur mensuel anonyme (nombre de situations, par grande famille) est tenu, pour savoir si cette orientation sert.
Votre avis sur une réponse. Sous chaque réponse de l'agent, vous pouvez indiquer si elle vous a aidé, et sinon pourquoi, parmi cinq motifs proposés. Ce retour ne comporte aucun champ de texte libre : seuls l'avis, le motif choisi et l'identifiant technique de l'échange sont enregistrés, sans limite de durée, pour repérer les réponses à améliorer.
Un identifiant de session temporaire. Votre navigateur génère un identifiant aléatoire pour relier les tours d'une même conversation. Il n'est associé à aucun compte ni à aucune identité, et changer de session en crée un nouveau.
Le site ne vend ni ne partage ces données à des fins publicitaires, et ne les utilise pas pour entraîner des modèles.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts s'appuient sur leurs mécanismes de conformité respectifs (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis).
Le site s'adresse aux parents, mais une question peut concerner un enfant. La meilleure protection est de ne pas collecter : ne saisissez ni nom, ni adresse, ni établissement précis associé à une identité. L'agent répond aussi bien à « ma fille entre en 6e » qu'à une question nominative, et le bandeau de la page de l'agent le rappelle. Les questions relevant de situations de détresse ne sont jamais enregistrées, comme décrit plus haut.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition prévus par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Particularité de ce site : il ne sait pas qui vous êtes. Aucune ligne de journal n'est reliée à un nom ou à un compte. Pour exercer un droit sur un échange précis, indiquez sa date, son heure approximative et son contenu à contact@info-scolarite.fr, ce qui permet de le rechercher dans la fenêtre de 30 jours. Au-delà, le texte n'existe plus. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Toute évolution de ce que le site conserve sera décrite ici avant sa mise en service. Dernière mise à jour : 24 août 2026.